多渠道联系方式：我们随时倾听你的声音
无论您是寻找传奇新开高爆服务器的玩家，还是希望在我们传奇私服发布网官网排行中展示服务器的运营方，我们都欢迎您与我们取得联系。我们建立了多渠道的沟通体系，以确保您的信息能够第一时间传达至对应的负责部门。以下是我们的官方联系矩阵，请根据您的具体需求选择最快捷的方式。
📧 官方邮箱（业务合作与投诉）
备用邮箱：[email protected]
我们承诺在收到邮件后的24小时内（法定节假日顺延）给予正式回复。请在邮件标题中注明【合作】或【投诉】字样，以便我们优先处理。
☎️ 客服热线（游戏问题咨询）
热线电话：400-800-2024（仅支持中国大陆地区）
工作时间：每日 09:00 - 22:00（全年无休）
由于咨询量较大，若遇占线，建议您优先选择工单系统或在线客服，我们会以更高效的方式为您解决。
💬 在线QQ客服（实时沟通）
主客服QQ：800168888（一号线）
二号线QQ：800168999（备用线路）
您可以直接在QQ搜索号码并添加好友，添加时请备注"玩家咨询"或"商务合作"，以便快速通过验证。
🏢 公司地址（线下通讯）
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段666号希顿国际广场B座28层
邮政编码：610041
注：我司暂不提供玩家上门拜访服务，如有商务洽谈需求，请提前3个工作日邮件预约。
工作时间与服务承诺：快速响应，高效解决
我们深知时间对于游戏玩家和服务器运营者都至关重要。因此，我们制定了严格的服务水平协议（SLA）。针对玩家反馈的关于今日传奇私服天尊版等游戏内问题，我们的目标是首次响应时间不超过15分钟（在线渠道），问题解决率在48小时内达到90%以上。
我们的技术运维团队实行三班倒工作制，确保7x24小时均有工程师在岗监控服务器状态。如果您在非工作时间（22:00-次日09:00）通过邮件提交问题，我们将在次日早班第一时间处理。对于紧急的服务器宕机或大规模连接异常问题，请直接拨打值班手机（仅向VIP认证玩家及商业合作伙伴提供）。
| 服务渠道 | 工作时间 | 平均响应时长 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线QQ客服 | 09:00 - 22:00 | 5-10分钟 | 账号异常、登录器问题、充值咨询 |
| 客服热线 | 09:00 - 22:00 | 3-5分钟（排队） | 紧急问题、投诉建议 |
| 官方邮箱 | 24小时接收 | 24小时内 | 商务合作、详细问题描述、法律函件 |
| 工单系统 | 24小时 | 2-4小时 | 复杂技术问题、需要截图/日志分析 |
部门业务指引：精准定位你的沟通对象
为了提升沟通效率，避免您的消息在内部流转中耗费时间，我们建议您根据以下业务分类，直接联系对应部门。这不仅能加快问题处理速度，也能让我们为您提供更专业的服务。
- 服务器运营/广告合作部：如果您是传奇私服运营方，希望在传奇私服发布网排行中获取推荐位或广告合作，请联系商务邮箱（[email protected]）。请在邮件中附上您的服务器名称、开区时间、版本特色及服务器IP，我们将在1个工作日内进行评估反馈。
- 玩家维权与投诉部：如果您在通过我们平台推荐的服务器中遇到充值未到账、无故封号、虚假宣传等问题，请联系投诉专线（[email protected]）。我们设有专门的仲裁小组，将依据平台规则介入调解。
- 技术运维部：如果您遇到客户端下载失败、补丁无法更新、登录器报错等技术问题，请添加技术QQ（800168777）并备注"技术问题"。为了提高排查效率，请提前准备好错误截图和客户端目录下的Log文件夹压缩包。
- 内容编辑部：如果您对游戏攻略、版本评测有独到见解，或者发现我们的资讯存在错误，欢迎投稿至 ([email protected])。一经采纳，我们将提供丰厚的游戏礼包作为奖励。
常见问题与快速解答：自助服务，即刻解决
在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题的快速解答。这或许能帮您节省宝贵的等待时间。
Q1: 我想举报一个骗子服务器，需要提供什么证据？
请提供服务器名称、开区时间、您的游戏账号、以及相关的充值记录截图和聊天记录截图。证据越充分，我们的处理速度越快。对于证据确凿的恶意服务器，我们将进行全网公示并永久拉黑。
Q2: 我是开服老板，想在你们平台发广告，流程是什么？
首先，请确保您的服务器具备合法的运营资质（如持有增值电信业务经营许可证或使用正规授权引擎）。然后，通过商务邮箱提交合作意向。我们拒绝任何含有赌博、低俗内容的服务器。
Q3: 为什么我打的客服电话总是占线？
由于咨询量巨大，热线确实存在排队现象。我们强烈建议您在非高峰时段（如14:00-16:00）拨打，或者优先使用在线QQ客服，通常在线客服的响应速度会更快。
Q4: 我忘记账号密码了，你们能帮我找回吗？
我们是信息发布平台，不存储任何服务器的账号密码数据。请您直接联系您所玩游戏服务器的GM或运营方。如果您是本站论坛用户，可以通过注册邮箱自助找回密码。